Правила работы ООО"Альянс", немного о нас
Здравствуйте, я директор фабрики ООО"Альянс" Станислав Воронцов хочу коротко изложить основные принципы и правила работы нашего производства. Я считаю, что Вам, как потенциальному покупателю, будет интересна эта информация о нас.
1. Открытость и доступность.
ООО"Альянс" организовано в апреле 2001 года, наш сайт работает с 2006 года, соответственно тогда же мы стали заниматься розничной продажей нашей мебели. Мы начали работу с одного магазина на 2-м Муринском проспекте (сейчас это наш магазин - дилер). В данное время у нас, помимо широкой дилерской сети, есть 3 небольших выставочных зала в шаговой доступности от метро. Я считаю, что это намного удобнее и более перспективно. Мы открыты для наших клиентов, в любой момент без предварительной записи Вы можете прийти к нам, посмотреть выставочные образцы, увидеть продукцию вживую, а не на картинке, пообщаться с нашими дизайнерами.
Почему у нас несколько пунктов приёма заказов, а не один? При работе с одним салоном я лично сталкивался с вопросами покупателя подобные этому -"А не окажусь ли я перед закрытой дверью после внесения предоплаты, какие у меня гарантии?" Лично меня эти вопросы немного даже удивляли, хотя подумав я понимал, что у людей есть причины для недоверия. Ведь на мебельном рынке Петербурга помимо подавляющего числа добросовестных производителей есть и откровенные мошенники. Учтите, что в большинстве случаев такие мошеннические фирмы, торгующие ЯКОБЫ напрямую от производства, берут предоплату за заказ только на адресе у заказчика, а также всеми правдами и неправдами не пускают к себе на производство, объясняя клиенту, что мебель можно купить не выходя из дома, глядя лишь на красивую фотографию и каталог картинок.
Основная мысль - практика показывает, что сейчас при прочих равных составляющих клиент доверяет и скорее выберет мебельное производство с сетью магазинов.
2. Честность по отношению к посетителю сайта.
На нашем сайте представлены фотографии мебели, изготовленной только на нашем производстве. Так выглядят кухни, которые были собраны и установлены нами. Фотографий "чужой" мебели на сайте нет. С самого начала работы сайта мы сжимали фото до 600 пикселей по ширине и выложили несколько наших фотографий на сайт без "водяных знаков", но потом поняв, что их воруют мошенники стали ставить на фото "водяные знаки". В качестве доказательства того, что абсолютно все фото наши я, как директор производства, могу предоставить любому посетителю сайта оригинал каждой из фотографий сайта - пишите мне на е-мейл, указанный в правом нижнем углу страницы сайта. Оригинал фотографии - это фото размером обычно 3648 х 2736 пикселей. Фотографии такого размера из-за их объёма никем на сайт никогда не выкладываются - они просто займут много трафика и "не влезут" на экран. Ещё раз повторю - все фото на сайте наши, к тому же, каждую кухню мы фотографировали с нескольких сторон и на сайт выкладывали лишь лучшие снимки.
К сожалению сейчас на некоторых, наспех созданных сайтах, Вы можете увидеть очень красивые, в большинстве своём, ворованные картинки чужой мебели. Такой сайт, со скаченными откуда-либо фотографиями, может создать абсолютно любой человек. Главный вопрос - может ли он изготовить мебель также красиво, как это изображено на фотографии? Мой совет - если Вам понравилась какая либо мебель на фото на каком-либо сайте, то также попросите показать Вам оригинал фотографии, а потом уже решайте заказывать кухню по фото или нет. Сделать сайт с картинками и написать на нём заманчивые слова просто. Сложно соответствовать написанному.
Перефразирую основную мысль - если какой-то художник выдаёт Вам картину "Мона Лиза" за свою, то крайне маловероятно, что он нарисует Ваш портрет также, как это сделал Леонардо да Винчи.
3. Честность по отношению к потребителю.
Нужно писать обо всём без каких-либо "звёздочек" и "приписок снизу мелким шрифтом" о каком-либо денежном залоге и т.п. Например, если у нас написано, что замер и составление дизайн проекта бесплатно, то значит это действительно бесплатно. Также, конечно же, верны все цены на сайте.
Я считаю, что любая недостоверная информация - это просто обман потребителя.
4. Основная задача - заранее предотвращать возможные ошибки и работать без ошибок.
Семь раз отмерь, один раз отрежь. Наш замерщик выезжает на замер в понедельник, вторник и среду с 9.00 до 20.00, в четверг с 10.00 до 18.00. Замерщик-технолог профессионально уже несколько лет занимается только замерами, его главная задача внимательно, сосредоточенно, не упустив ни одной мелочи снять размеры помещения и проверить техническую сторону проекта. Трудовой день замерщика у нас осознанно для гарантированно безошибочной работы, пускай даже и в ущерб возможной упущенной прибыли, ограничен до 20.00. Ведь получить заказ это не главное, основная задача это работать без рекламаций.
Вся мебель перед доставкой заказчику составляется на производстве в собранном виде, проходит проверку ОТК на качество сборки, комплектность, соответствие эскизу. К заказчику на установку мы доставляем мебель, руководствуясь тем принципом, что всё то, что возможно было сделать заранее, было собрано и подогнано между собой ещё на производстве. Об этом мы подробно "в картинках" написали в разделе заказ кухни.
Так и только так можно работать без ошибок.
5. Сервис и гарантии.
Как Вы можете заметить любая наша фотография очень подробно подписана. В описании кухни Вы узнаете какой у неё корпус, фасады, столешница. Откуда мы взяли эту информацию? Всё очень просто - весь производственный процесс компьютеризирован. На каждый заказ у нас есть подробная информация в электронном виде. То есть мы знаем о любом заказе всё вплоть до миллиметра и нужная информация при осуществлении сервиса легко доступна.
10 лет успешной работы
О нашем производстве
Мы производим корпусную мебель и мебель для кухонь на протяжении 10 лет. За это время фабрика мебели ООО «Альянс» выполнила более 5000 заказов для частных лиц, коммерческих компаний и мебельных магазинов – дилеров нашей продукции, продающих мебель в Санкт-Петербурге. Кухни на заказ, бытовая мебель, офисная мебель - это основной род нашей деятельности. У нас современное, хорошо отлаженное, компьютеризированное производство, а также слаженный коллектив квалифицированных сотрудников, средний стаж работы которых только на нашем производстве более трёх лет. Из всех видов мебели, производимой нами мебели, наибольший объём продукции производства составляют кухни (кухни в Санкт-Петербурге).
При желании Вы можете увидеть кухни от производителя в наших магазинах. Также в нашем магазине (пока только на Типанова 7 и Скобелевском 5) представлена бытовая встроенная техника для кухни фирмы «KRONA» (вытяжки, врезные варочные поверхности, духовые шкафы). Встроенные кухни популярны у наших заказчиков. К тому же гарнитур кухни, в котором уже в магазине установлена плита и вытяжка, создаёт у посетителей целостное представление о кухне, позволяет увидеть готовый интерьер кухни.
В нашем каталоге представлено несколько рисунков кухонь в электронном виде. Во-первых, это сделано для того, чтобы удобно показать, как меняется цена на одну и ту же кухню в зависимости от выбранных фасадов. А во-вторых, из-за того, что в большинстве случаев только так возможно продемонстрировать кухню в полном объёме (из-за малых габаритов помещения кухни весь кухонный гарнитур нельзя уместить в рамки одной фотографии). Также в каталоге представлены черно-белые дизайн проекты кухонь для популярных серий домов (различные малогабаритные кухни, кухни хрущевки, кухни 137 серии и другие, часто встречающиеся нам на замерах планировки кухонь). Все дизайн проекты подробно просчитаны по действующим ценам. Все представленные фотографии мебели на нашем сайте - это только наши выполненные работы. Именно так выглядит мебель, которая была заказана у нас и изготовлена на нашем производстве. Никаких откуда-либо «скаченных» фотографий «чужой» мебели на сайте нет. Так как мы считаем, что в большинстве случаев публикация таких «красивых картинок» - это просто обман клиента.
Как производители кухонь и производители мебели, мы предоставляем магазинам - дилерам весь ассортимент нашей продукции – это недорогие стандартные кухни (с фасадами ДСП с ПВХ, софтформинг, плёночный МДФ) и кухни под заказ, различная стандартная корпусная мебель (комоды, прихожие, тумбы ТВ) и мебель на заказ. Помимо нашей мебели в этих магазинах представлены кухни СПб, мебель СПб, кухни России, мебель России других поставщиков. Этот факт в очередной раз заставляет нас держать невысокие цены на свою продукцию и следить за своей репутацией надёжного производителя и поставщика мебели. Можем привести ещё такой аргумент в нашу пользу - большинство директоров магазинов дилеров нашей продукции себе домой заказали кухни от ООО «Альянс», оценив и выбрав именно нас из всех остальных производителей, изготавливающих кухни Петербурга.
Качество, верность договорённостям — вот результат 10 лет успешной работы!
О качестве и составляющих нашей мебели
Мы изготавливаем мебель с фасадами из ДСП (обработанной кромкой ПВХ 2мм), софтформинга «СКИФ» с ПВХ 2мм, рамочного МДФ (сборные МДФ фасады), Пластик с кромкой ABS, Пластик в алюминиевой рамке, плёночного МДФ «Северное сияние», «ВолгаХимЦентр» и «Пан-Инвест» (у «ВолгаХимЦентра» возможно патинирование фасада – эффект старения), с глянцевыми фасадами фабрики «Сидак» («GLOSSLINE», «ACRYLINE», «LEATHERLINE») и со стеклянными фасадами в алюминиевой рамке. Фасады изготавливаются на крупных производствах с соблюдением всех норм европейского качества. Качество изготовления и широкий выбор - главные критерии отбора нами фасадов нашей мебели.
На любую кухонную мебель мы устанавливаем только влагостойкие столешницы от Петербуржского производителя столешниц «Слотекс». ОАО «Слотекс выпускает столешницы с пластиковым покрытием и ТОЛЬКО из влагостойкого (зелёного в разрезе) ДСП. Толщина столешниц 27мм или 40мм. Мебельный фартук на кухне представляет собой или мебельный щит (стеновая панель), или плитка кухни (мы рекомендуем заказчику класть плитку на кухню до установки мебели). На выбор предлагается два варианта мебельных щитов – это щит из обычного ДСП толщиной 10мм или щит, опять же, как и столешницы, из влагостойкого (зелёного в разрезе) ДСП толщиной 17мм. На кухню по периметру вдоль стены обязательно ставится уплотнительный плинтус (алюминиевый или в цвет столешницы).
Мы предлагаем врезные кухонные мойки от европейского производителя моек фирмы «FRANKE», а также производим монтаж моек заказчика. На производстве при установке моек и металлических планок на столешницу вначале идёт обработка мест среза специальным лаком. После того как лак высох, мойки и металлические планки крепятся к столешнице на герметик. Так мы добиваемся качества монтажа и гидроизоляции мойки кухни и металлических планок.
Корпуса мебели изготавливаются из качественного ламинированного ДСП «Севзапмебель», «Самарский ламинат» и других. Все лицевые торцы деталей оклеиваются меламиновой кромкой. На заказ возможна обработка деталей врезным кантом (ей чаще бывает обработана бытовая мебель – компьютерные столы, шкафы купе, детская мебель) и кромкой ПВХ 2мм (другое название кромки - кромка АБС, ей чаще бывает обработана кухонная мебель).
На всей мебели мы ставим только качественные петли от фирм FGV (возможна установка амортизаторов фасада, врезанных в корпус мебели) или BLUM (возможна установка доводчиков фасада накладных на петли). Эти петли хорошо и просто регулируются во всех положениях, имеют длительный гарантированный срок эксплуатации. Заказная бытовая мебель и все заказные кухни (в том числе отдельные стандартные кухонные модули и кухни эконом класса) устанавливаются на пол на регулируемые пластмассовые опоры (со съёмным цоколем и каплесборником) или металлические хромированные опоры. Мы предлагаем клиентам большой выбор фурнитуры на бытовую и кухонную мебель - это всевозможные виды ящиков (простые роликовые направляющие, металлобоксы, тандембоксы BLUM с доводчиком фасада и внутренними разделителями), различные выдвижные сетки, релинги, круги барной стойки, а также широкий выбор ручек, стёкол и многое другое.
Вся мебель перед доставкой заказчику составляется на производстве в собранном виде, проходит проверку ОТК на качество сборки, комплектность, соответствие эскизу. К заказчику на установку мы доставляем мебель, руководствуясь тем принципом, что всё то, что возможно было сделать заранее, было собрано и подогнано между собой ещё на производстве.
Основная мысль, которую мы хотели передать вышеизложенным текстом - мы не экономим на составляющих мебели, а снижаем издержки за счёт объёмов выпускаемой продукции, грамотной и отлаженной работы всех подразделений производства.
Почему у нас дешевле
Мы предлагаем Вам ознакомиться с нашим каталогом кухонь через Интернет магазин кухни, экономим Ваше время и деньги, делаем заказ кухни более удобным. На нашем сайте и наших магазинах мы представляем свою продукцию и своё производство. Покупая мебель через сайт - Вы покупаете качественную мебель от производителя. У подавляющего большинства наших поставщиков фасадов, ДСП, столешниц, фурнитуры ООО «Альянс» имеет максимальные скидки на закупку их продукции, как старый деловой партнёр. Производство мебели находится в Санкт – Петербурге, поэтому перевозка мебели, закупка фурнитуры и материала происходит быстрее и обходится для нас дешевле.
Мы бесплатно предоставляем услуги замерщика. Замер помещения обязателен в частности потому, что иногда даже после того как строителями был выполнен ремонт кухни, угол в кухне остался не выровненным (не равным 90 градусов). Хуже всего если замеренный угол тупой и больше прямого угла на 2 и более градусов. В этом случае качественная установка, выполненных по стандарту (то есть строго под 90 градусов), углового шкафа и стола не возможна. Мы решаем этот вопрос, сконструировав мебель под замеренный угол. Нам выгодно, чтобы замеры были верны, с самого начала проектирование и изготовление мебели было выполнено качественно, а заказчик остался доволен.
Мы продаём мебель через Интернет и предлагаем 5% скидки клиентам, посетившим наш Интернет магазин мебели! |
